河北新闻网讯 广电网络公司将“村村通”数字电视作为文化惠民工程，积极加快推进有线电视数字化，提升网络服务质量，拓宽群众文化视角，让群众享受到了丰盛的“精神大餐”。
一、搭建数字平台，提高信号质量。在全面完成城区数字电视整转基础上，大力实施农村数字电视“双百”工程，自去年以来，新装数字电视105个村，新装数字用户3万户；模拟转数字整体转换206个村，整转增加数字电视用户3.8万户；全年合计增加数字电视用户6.8万户，有线数字电视总终端达到13.8万户，标志着遵化市农村数字电视整转工作圆满完成，使我市成为河北省第一个有线数字电视突破10万户的县（市），广大用户的收视水平得到明显提升。
二、内强素质外树形象，提升服务水平。一是开展“民生广电、用心服务”教育活动。在公司上下强化“用户需要就是我们的责任义务，用户满意就是我们的目标追求”的服务理念，实行首问首办责任制、限时办结制、考核评议制和追究问责制，加强职工队伍建设，树立崭新形象。二是实行报修受理、安装维修、跟踪回访一站式服务。投资近十万元，对原有客户服务中心进行升级改造，将有线电视、宽带、微波用户报修、咨询等服务电话“合五为一”，设置电脑自动录音、各种数据实时显示、服务结果查询等功能管理系统，提高客户服务管理能力和工作效率。
三、推行优惠政策，情系老区村。针对老区村实际，研究出台有线电视安装优惠政策，克服人员和资金上的压力，先后为娘娘庄乡芦南山村、小厂乡寨主沟村、地北头镇鲁家峪村等6个老区村安装了有线电视。投资30多万元，为本公司的帮扶村——地北头镇北峪村安装了数字电视，并派专业技术人员进村入户免费服务安装，使该村375户村民只需支付标准费用的15%，就能和城里人一样收看到清晰的数字电视节目，受到群众欢迎。
【责任编辑：党培】
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