遵化市地税局以行风评议活动为切入点,建立长效机制,广纳基层真言,提供优质服务,树立地税机关良好形象,有效推动了工作全面提升。
一是建立长效机制,提高思想意识。该局成立了以主管局长为组长的行风效能建设领导小组,建立行风效能长效机制,着重加强内部行风效能建设,依托“三个一”教育活动,引导全员消除麻痹思想和懈怠情绪,真正把思想认识提高到行风建设形势要求上来。
二是拓宽群众渠道,广纳基层真言。为广泛征集纳税人意见,了解基层需求,该局利用QQ、微信等网络媒体、干部走访下基层、设置举报箱和意见簿等方式,积极与群众沟通交流,多方听取意见和建议,查找问题和不足,不断拓宽监督渠道,对纳税人反映的问题安排专人答复,做到事事有回音、件件有落实。三是提供优质服务,巩固行风成果。建立健全办税服务厅制度,实行纳税事项“一窗式”、“一站式”办理,推行首问责任、限时、预约等一系列优质服务措施,为纳税人提供周到、细致、便捷、高效、优质的服务。在日常税务活动中推行文明用语,规范执法行为,做到“五个一样”热情服务,即生人熟人一样和气,新户老户一样尊重,干部群众一样对待,税款多少一样认真,平时节日一样服务。切实把行风效能建设工作落到实处,将纳税人满意度作为税收工作的标准。